一、管家式服務

有限公司為您提供7*24、1對1、面對面的專業管家式服務。

二、技術服務

1、重大的軟件問題由技術部在24小時內解決并回復。

2、每次產品更新升級，發布通知公告。

三、多種服務方式

電話：通過電話講解軟件使用，解決使用中的疑難問題；

QQ：通過QQ講解軟件使用，支持遠程服務;

遠程：通過遠程工具指導操作，解決使用中的疑難問題；

上門：進行上門面對面服務。

四、售后回訪

1.軟件使用的第一周、客服人員做一次電話回訪，不能正常使用的客戶，進行二次講解產品。

2.每個月客服人員會進行回訪，幫助您的新員工熟悉軟件，解決新問題。

3.客服人員定期配合產品研發部調研客戶新需求，統計匯總，為研發提供數據。并且不斷升級軟件，保證您使用的功能最新最好。

五、投訴

您有任何不滿可以投訴到我們的服務部。我們會進行備案調查，給予您滿意的答復。

投訴郵箱：mkczxcx@wxmkcz.com